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द गुड, द बैड एंड द अग्ली ऑफ बिग-बॉक्स रिटेल स्टोर्स

अपरिभाषित

बिग-बॉक्स स्टोर या सुपरस्टोर विशाल खुदरा सुविधाएं हैं जो आमतौर पर एक श्रृंखला का हिस्सा होती हैं। ये स्टोर - जिनमें से कुछ 200,000 वर्ग फुट तक के हैं - अन्य खुदरा स्टोरों की तुलना में सस्ती दरों पर उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला बेचने के लिए करते हैं। वे अनिवार्य रूप से सैकड़ों को बचाने के लिए थोक में उपभोक्ताओं को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करते हैं - और यहां तक ​​कि औसत किराने के बिल पर भी हजारों रुपये!

बड़े बॉक्स स्टोर के विशिष्ट उदाहरण वाल-मार्ट या टारगेट हैं, जो दोनों जल्द ही भारत में समाप्त हो जाएंगे, बजाय इसके कि खुदरा क्षेत्र में 100% FDI (प्रत्यक्ष विदेशी निवेश) की अनुमति देने की सरकार की नीति के लिए धन्यवाद।

हालांकि, ज्यादातर बड़ी चीज़ों की तरह, यहां तक ​​कि बड़े-बॉक्स स्टोरों में भी एक फ्लिप साइड होता है। जबकि वे ग्राहकों के लिए बहुत सारी विलासिता का खर्च उठाते हैं, वे कुछ मामलों में बड़े पैमाने पर खुदरा प्रक्रिया को नुकसान पहुंचाते हैं। इन मेगास्टोर्स के कुछ सकारात्मक और कुछ सकारात्मक पहलू यहां दिए गए हैं:


अच्छा

बड़े-बॉक्स स्टोर का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि वे आपकी सभी बुनियादी जरूरतों के लिए एक-स्टॉप शॉप हैं। वे डायपर से लेकर डिटर्जेंट, बेड से लेकर ब्रा और टीवी से लेकर टायलेनॉल तक एक ही छत के नीचे सब कुछ उपलब्ध कराते हैं। दूसरे शब्दों में, वे बहुत सुविधाजनक हैं, खासकर उन दुकानदारों के लिए जो अपनी साप्ताहिक खरीदारी के साथ इंतजार नहीं कर सकते। वास्तव में, कुछ स्टोर खेल के सामान, इलेक्ट्रॉनिक्स और हार्डवेयर भी बेचते हैं!

ऐसी दुकानों के बारे में एक और आश्चर्यजनक बात आम तौर पर वस्तुओं की कीमतों में कमी के रूप में चिह्नित की जाती है। चूंकि इन स्टोरों में आपूर्तिकर्ता तय होते हैं जिनसे वे थोक में खरीदते हैं, वे अपने माल पर एक अच्छा सौदा प्राप्त करते हैं। बदले में, ये स्टोर अपने ग्राहकों को बड़ी मात्रा में भारी छूट देकर थोक में खरीदने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक वर्ष में टॉयलेट पेपर की एक वर्ष की आपूर्ति खरीदना चाहते थे, तो आप कह सकते हैं, 40%। यह सब कहाँ स्टोर करना है - यह आपकी समस्या है!

बिग-बॉक्स स्टोर विभिन्न योजनाओं और ऑफ़र भी प्रदान करते हैं। सबसे लोकप्रिय योजनाओं में से कुछ हैं जहां ये स्टोर सदस्यता कार्ड प्रदान करते हैं जो कार्डधारकों को न केवल इन दुकानों में बल्कि उनके भागीदारों के साथ भी विभिन्न लाभ प्रदान करते हैं।


बुरा

जबकि कम कीमत और वस्तुओं का विस्तृत चयन इन दुकानों को परिपूर्ण बनाता है, उनका व्यवसाय मॉडल छोटे, स्थानीय खुदरा विक्रेताओं को स्टीमरिंग की अवधारणा पर आधारित है। ऐसी वैश्विक बिग-बॉक्स स्टोर श्रृंखला में अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में बेहतर सौदों की पेशकश करके एक बाजार को एकाधिकार बनाने की क्षमता है।

चूंकि उनके पास एक बड़े समूह का समर्थन है, इसलिए वे आपूर्तिकर्ताओं को निचोड़ने के लिए अनैतिक साधनों का उपयोग करते हैं। इस तरह के स्टोरों को अपने सभी ग्राहकों को हटाकर कई छोटे शहर के पारिवारिक व्यवसायों को जमीन पर चलाने के लिए जाना जाता है। छोटे स्टोर बड़ी श्रृंखलाओं की पेशकश की कीमतों का मुकाबला नहीं कर सकते।

हालाँकि, यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि भारत खुदरा बाजार के रूप में एक विशेष मामला है और हमारे स्थानीय लोगों के लिए यह संभव है किराना इन वैश्विक बीहमोथ के साथ सह-अस्तित्व के लिए दुकानें। पूर्व को स्थान, सुविधा और उन रिश्तों पर नहीं मारा जा सकता है जो उन्होंने अपने ग्राहकों के साथ किए हैं। यह संभावना है कि भारत के बड़े बॉक्स स्टोर शहरों के बाहरी इलाके में आएंगे और इसलिए स्थानीय ग्रॉसर्स और खुदरा विक्रेताओं के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा नहीं करेंगे।


बदसूरत

सभी महान चीजों के लिए बड़े-बॉक्स स्टोर ऑफर करते हैं, उन्हें कई अनुचित श्रम प्रथाओं के लिए भी जाना जाता है। चूंकि वे अपने सभी प्रतिद्वंद्वियों को व्यवसाय से बाहर करते हैं, इसलिए वे आमतौर पर उस समुदाय में एकाधिकार रखते हैं, जिसका वे एक हिस्सा हैं। परिणामस्वरूप, कई छोटे शहरों में, ये स्टोर सबसे बड़े नियोक्ता हैं।

अपने एकाधिकार के परिणामस्वरूप, वे वस्तुओं की कीमतों, और यहां तक ​​कि अपने कर्मचारियों के वेतन को भी बहुत अधिक निर्धारित करते हैं। कई पश्चिमी देशों में - जहां न्यूनतम वेतन से संबंधित नियम हैं - ये सुपरस्टोर्स को कर्मचारी के वेतन की बात होने पर कोनों में कटौती करने के लिए जाना जाता है!

इन दुकानों में यूनियनों के खिलाफ एक सख्त नीति भी है, और पूरे विभागों को आग लगाने के लिए जाना जाता है - और यहां तक ​​कि दुकानों को बंद करने के लिए - संघ बनाने के लिए कर्मचारियों की थोड़ी सी हिंट पर और बेहतर मजदूरी और काम की स्थिति के लिए प्रयास करने के लिए। यह स्पष्ट रूप से इन विशाल श्रृंखलाओं के हाथों में बहुत अधिक शक्ति रखता है।

यह, शायद, इस शक्ति से उत्पन्न अहंकार है जो उन्हें उप-मानक उत्पादों को बेचने का विश्वास देता है। सस्ती कीमतों की आड़ में, बड़े-बॉक्स स्टोर ऐसे उत्पादों को बेचने के लिए जाने जाते हैं जो अच्छी तरह से परीक्षण नहीं किए जाते हैं और यहां तक ​​कि खतरनाक भी हैं - यह चीन जैसे स्थानों से आयातित उत्पादों के लिए विशेष रूप से सच है, जहां सुरक्षा मानक किसी भी तरह से कम नहीं हैं!


वॉलमार्ट, कैरेफोर और टेस्को जैसे वैश्विक दिग्गजों के साथ, भारत को लक्षित करने के लिए, यह हमारी सरकार के लिए महत्वपूर्ण है - और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इन जंजीरों के लिए सक्षम हैं। जबकि इन श्रृंखलाओं के लिए बहुत कुछ है, हमें इस बात का जायजा लेना होगा कि वे हमारी अर्थव्यवस्था, हमारे उद्योगों और यहां तक ​​कि ग्राहकों के रूप में हमारी मानसिकता को कैसे प्रभावित करेंगे।


-चित्रक सौजन्य रायटर-



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